Versie · 5 augustus 2026

Privacyverklaring

Touch by Patricia, gevestigd aan Kratonkade 174, 3024 ES Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. KvK: 57762120. Btw-id: NL001592810B25.

Welke gegevens gebruiken we?

Voor een reservering of contactverzoek verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, afspraakgegevens, adres en de gegevens die nodig zijn voor betaling en administratie. Dat doen we om je vraag of afspraak te behandelen, contact met je te houden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Alleen als je daarvoor apart toestemming geeft, kan Patricia na een verlopen reservering één persoonlijke opvolgmail met een aanbieding voorbereiden. Patricia controleert en geeft deze mail altijd handmatig vrij. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken.

Gezondheids- en aandachtspunten

Informatie over gezondheid is extra gevoelig. Deel alleen wat nodig is voor een veilige behandeling. We verwerken zulke informatie uitsluitend zo beperkt mogelijk en, waar vereist, met je uitdrukkelijke toestemming. Deze informatie wordt niet opgenomen in gewone e-mailonderwerpen, agenda-items of afspraakexports.

Bewaartermijnen

Vervallen reserveringen bewaren we maximaal 30 dagen. Websitecontactgesprekken verwijderen we na 24 maanden. Bij afspraken anonimiseren we na 24 maanden naam, e-mail, telefoon en adres; alleen gegevens die nodig zijn voor de financiële administratie blijven bewaard. Gevoelige behandelinformatie verwijderen we uiterlijk 30 dagen na de afspraak. Fiscale administratie bewaren we 7 jaar. Technische logs bewaren we maximaal 30 dagen en herstelback-ups maximaal 35 dagen.

Delen en beveiliging

We delen gegevens alleen met dienstverleners die nodig zijn voor hosting, back-ups, e-mail, betalingen, agenda en administratie. Met deze partijen maken we waar nodig privacy- en beveiligingsafspraken. De productiedatabase staat op een afgeschermde VPS; beheer is beveiligd en er worden dagelijks gecontroleerde back-ups gemaakt.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je gegevens. Je kunt bezwaar maken of toestemming intrekken voor zover toestemming de grondslag is. Stuur daarvoor een bericht aan hello@touchbypatricia.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Touch by Patricia
Kratonkade 174
3024 ES Rotterdam
hello@touchbypatricia.nl